產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題怎么賠償?shù)?/h1>
發(fā)布時(shí)間：2025-06-28 點(diǎn)擊：30
一、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題怎么賠償?shù)?br>1.產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，銷售者負(fù)責(zé)修理、更換和退貨，只有購(gòu)買產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者造成損失的，才給予賠償。
2.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條，售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：
(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；
(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。
生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。
二、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定部門叫什么
產(chǎn)品質(zhì)量鑒定部門叫質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門。質(zhì)量鑒定的申請(qǐng)是向省級(jí)和國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門申請(qǐng)，再由上述質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門指定鑒定單位對(duì)爭(zhēng)議產(chǎn)品實(shí)施檢測(cè)。
三、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題怎樣投訴
對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題的投訴，主要方法有：
1.信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。
2.來(lái)訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問(wèn)題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問(wèn)題。
3.電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。
4.網(wǎng)上消費(fèi)訴求：可通過(guò)中國(guó)消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說(shuō)你消費(fèi)過(guò)程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。
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(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；
(三)不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。
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對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題的投訴，主要方法有：
1.信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。
2.來(lái)訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問(wèn)題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問(wèn)題。
3.電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。
4.網(wǎng)上消費(fèi)訴求：可通過(guò)中國(guó)消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說(shuō)你消費(fèi)過(guò)程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助。
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