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打消費者權益投訴電話有用嗎

發布時間:2025-08-09 點擊:25
一、打消費者權益投訴電話有用嗎
打消費者權益投訴電話有用的。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。 權益受到侵害,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時;發現虛假廣告,欺騙消費者時,都可撥打12315投訴舉報電話,將有相關人員幫助調解糾紛,如發現經濟違法違規行為,則會依法查處。
二、消費者權益法權益爭議的解決
消費者權益法權益爭議的解決如下:
1.與經營者協商和解。
2.請求消費者協會調解。
3.向有關行政部門申訴。
4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5.就是向人民法院提起訴訟。
《消費者權益保護法》第39條明確規定:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
三、消費者權益有哪些
消費者權益有安全保障權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、求教獲知權、依法結社權、維護尊嚴權、監督批評權。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。


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