ITSS信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)，是ITSS體系標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)用最多的模型，有助于企業(yè)提供更完善健全的運(yùn)維服務(wù)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)加快行業(yè)的發(fā)展，可以說，ITSS運(yùn)維資質(zhì)是IT運(yùn)維行業(yè)目前最具權(quán)威性的證書之一。ITSS信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，又包含了多個(gè)細(xì)分的認(rèn)證方向，包含了運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)、云計(jì)算、咨詢?cè)O(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)中心等。
ITSS認(rèn)證從低到高分別是四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。四級(jí)申請(qǐng)需從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上，三級(jí)申請(qǐng)需要運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上，二級(jí)申請(qǐng)需三級(jí)獲證時(shí)間滿一年以上，一級(jí)申請(qǐng)需要二級(jí)獲證時(shí)間滿一年。
1、ITSS四級(jí)是最基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒有指標(biāo)的考核要求;
2、ITSS三級(jí)在四級(jí)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對(duì)體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求;
3、ITSS二級(jí)在三級(jí)的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求;
4、ITSS一級(jí)也是目前最高級(jí)的ITSS等級(jí)，不僅要求全面的量化管理，還要對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動(dòng)力。
每個(gè)等級(jí)對(duì)企業(yè)的要求各不相同，主要集中在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)維人員數(shù)量等方面，但是需要注意的是，對(duì)于初步辦理的企業(yè)只能從三級(jí)或者四級(jí)開始辦理，可根據(jù)自身情況與需求選擇認(rèn)證等級(jí)。
ITSS三級(jí)申請(qǐng)條件：
基本條件：
-具有獨(dú)立法人地位。
-成立≥2年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為IT服務(wù)（系統(tǒng)集成、運(yùn)維、軟件開發(fā)等）。
-近2年無重大事故或違規(guī)記錄（稅務(wù)、安全、質(zhì)量）。
-10個(gè)以上項(xiàng)目案例（近2年，收入累計(jì)≥1000萬(wàn)）。
其他條件：
-至少15名IT技術(shù)人員。
-核心崗位（如服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）必須持有ITSS官方培訓(xùn)證書

ITSS三級(jí)認(rèn)證流程
評(píng)估準(zhǔn)備：
成立ITSS工作小組 → 學(xué)習(xí)ITSS標(biāo)準(zhǔn) → 編制公司的ITSS體系文件 → 貫標(biāo) → 試運(yùn)行→ 內(nèi)部評(píng)審 → 管理評(píng)審 → 選擇ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu)。
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：
現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃 → 首次會(huì)議 → 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估檢查 → 末次會(huì)議 → 不符合項(xiàng)關(guān)閉 → 專家評(píng)審委員會(huì)答辯 → 證書獲取。
為什么企業(yè)要沖ITSS三級(jí)？
1、行業(yè)背書：國(guó)家權(quán)威認(rèn)證，證明企業(yè)IT服務(wù)能力達(dá)到“良好級(jí)”，客戶信任度飆升。
2、 招投標(biāo)加分：政府、國(guó)企項(xiàng)目招標(biāo)硬性門檻，
3、 降本增效：規(guī)范服務(wù)流程（如故障處理、變更管理），減少資源浪費(fèi)，提升客戶滿意度。


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