ISO9001體系初始質(zhì)量評(píng)審時(shí)識(shí)別哪些顧客及產(chǎn)品要求
1?識(shí)別不同類別?型號(hào)產(chǎn)品的不同顧客群?顧客群包括:
(1)直接購(gòu)買者;
(2)最終使用者;
(3)中間商?
2?識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)的要求?有關(guān)的要求包括:
(1)顧客明示的要求(合同規(guī)定的要求);
(2)顧客隱含的要求(規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求);
(3)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求(如生產(chǎn)許可證?3C認(rèn)證等);
(4)企業(yè)附加要求(如內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)或附加的質(zhì)量承諾)?


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