ISO9000:2015認證管理評審中“監視和測量”的輸入
管理評審的輸入,通常不那么容易被落下的有:
1:周期內一二方審核的審核結果與改進部分
2:顧客滿意度調查結果與改進
3:客戶投訴
4:周期內各部門的目標達成狀況,公司目標達成狀況
5 : 上一期管理評審輸出的落實狀況
6:資源需求
容易被落下的內容
1:周期內產品績效的監視結果,即產品的良率,DPPM等指標
2:產品生產過程的監視結果,即制程能力,FTY.RTY等
3:質量成本
4:必要的自我改善和改善驗證(即內部自我level up)
當然,有時候容易被落下的部分,已經被包含在了“各部門的目標達成狀況,公司目標達成狀況”的里面。
但如果沒有被包含,那就要單獨的列入management review input part
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