質(zhì)量管理體系認證的意義
認證管理體系認證的意義
A.已建立了適宜于其產(chǎn)品和過程且適合其他認證范圍的質(zhì)量管理體系；
B.分析并理解顧客的需求和期望以及關(guān)于其產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)要求；
C.確保產(chǎn)品特性已得到明確，以確保滿足顧客要求和法律法規(guī)要求；
D.已確定了實現(xiàn)預期結(jié)果（合格的產(chǎn)品和客戶滿意度的提高）所需的過程，并對之進行管理；
E.已確保了為這些過程的運作和監(jiān)視提供支持所必需的資源的可用性；
F.對所確定的產(chǎn)品特性進行監(jiān)測和控制；
G.以預防不合符為目標，并具有系統(tǒng)的改進過程以：
1）.糾正任何確實發(fā)生的不符合（包括交付后發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不符合）；
2）.分析不符合原因并采取糾正措施以避免其再次發(fā)生；
3）.處理顧客投訴；
H.已實施了有效的內(nèi)部審核和管理評審過程；
I.監(jiān)視、測量和持續(xù)改進其質(zhì)量管理體系的有效性。
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