ISO9001質(zhì)量體系認證是指企業(yè)在管理、實際工作、供應(yīng)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、產(chǎn)品、市場、售后服務(wù)等各個方面建立了一套完整的質(zhì)量管理體系。因此有不少的小伙伴想要知道2015版ISO9001認證怎么進行監(jiān)督和測量的過程，對此感興趣的小伙伴就跟小編一起去看看吧。
ISO9001認證運用過程方法對過程進行監(jiān)視和測量，并按如下步驟進行適時、經(jīng)常性的策劃。
(1)定期識別和確定當(dāng)前對組織的產(chǎn)品和體系有較大影響的過程。這些過程是一旦失控或不穩(wěn)定就可能對體系和產(chǎn)品產(chǎn)生重大負面影響的過程。確定這些過程時，應(yīng)針對體系的全部過程，但重點是產(chǎn)品實現(xiàn)過程，重中之重是關(guān)鍵和特殊過程。一般來說，對管理過程中的這些過程進行識別，最好由綜合性管理部門和質(zhì)量目標管理部門實施;對產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的這些過程進行識別，最好由工藝技術(shù)部門、質(zhì)量管理部門實施。在劃分體系的過程時應(yīng)掌握的粗細程度，可根據(jù)過程的具體情況和對過程影響因素的分析結(jié)果決定，一般可遵循如下三項原則。
一是粗到能對過程進行有意義的監(jiān)視和測量。但是，不能粗到對第七章"產(chǎn)品實現(xiàn)"的全部過程都進行監(jiān)視和測量。
二是細到能對過程進行充分的理解。但是，對過于微觀的過程進行監(jiān)視和測量是沒有實際意義的。
三是能否對劃分的過程方便而明確地進行管理。經(jīng)過劃分并確定的過程，應(yīng)相對穩(wěn)定、比較獨立。經(jīng)過識別，組織可以形成《重點過程明細表》、《關(guān)鍵、特殊過程明細表》、《質(zhì)量控制點明細表》等。這些表的內(nèi)容可以互相包容。
2)制定過程控制目標。過程的監(jiān)視和測量強調(diào)對"過程實現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力"進行證實。因此，應(yīng)對需要進行監(jiān)視和測量的過程預(yù)期達到的結(jié)果進行策劃，即明確監(jiān)視和測量的項目或特性。
(3)制定監(jiān)視和測量準則。組織確定需要進行監(jiān)視和測量的項目或特性后，應(yīng)制定相應(yīng)的評價方法，包括重點過程監(jiān)視和測量方法、質(zhì)量管理考核細則、工作質(zhì)量考核細則、質(zhì)量目標考核細則、特殊過程評定準則、過程審核辦法等。在這些方法或準則中，應(yīng)明確重點過程的能力評價標準并盡可能量化，以提高監(jiān)視和測量的可證實性和有效性。監(jiān)視和測量準則應(yīng)定期進行評審和修訂。
(4)規(guī)定監(jiān)視和測量的頻次。有時，組織可以對某些目標隨時進行監(jiān)測，如工藝紀律執(zhí)行率、過程產(chǎn)品抽檢合格率、過程能力指數(shù)(CP值)、小區(qū)和商場的安全狀態(tài)等。對某些目標可以進行階段性監(jiān)測，如中標率、合同履約率、顧客滿意率、新產(chǎn)品(項目)開發(fā)成功率、內(nèi)外部故障成本、出廠產(chǎn)品返修率、錯漏檢率等。
總的看來，現(xiàn)在我們知道了2015版ISO9001認證進行監(jiān)督和測量的過程，定期識別和確定當(dāng)前對組織的產(chǎn)品和體系有較大影響的過程。這些過程是一旦失控或不穩(wěn)定就可能對體系和產(chǎn)品產(chǎn)生重大負面影響的過程。對此，看到這里如何還想要繼續(xù)了解的話，可以自行從網(wǎng)上了解查詢。


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