網上數碼產品可以七天無理由退貨,且無需說明理由。超過了七天無理由退貨時,消費者可以與商家協商和解;請求消費者協會調解;向有關部門或人民法院投訴等。
一、網上數碼產品可以七天無理由退貨嗎
網上數碼產品可以七天無理由退貨。根據消費者權益保護法的規定,經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。
二、超過7天申請退貨有正當理由被拒絕怎么辦
依據我國相關法律的規定,超過7天申請退貨有正當理由被拒絕的,是屬于消費糾紛,消費者可以與經營者協商解決,協商不成的,可向消委會投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
三、七天內無條件退貨包括哪些情形
《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨:
(一)經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;
(二)沒有國家規定和當事人約定的;
(三)符合法定解除合同條件的;
(四)經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
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