ISO9001質(zhì)量管理體系法律法規(guī)要求審核實踐指南
專業(yè)ISO9001認證咨詢幫助企業(yè)節(jié)省時間,優(yōu)化資源規(guī)范提升管理。本篇摘要介紹ISO9001質(zhì)量管理體系法律法規(guī)要求審核實踐指南,雖為舊版仍有參考意義。
審核法律法規(guī)要求
ISO9001:2000要求組織識別并控制適用于其產(chǎn)品(包括服務(wù))的法律法規(guī)要求,而在其QMS內(nèi)如何識別和控制這些要求則由組織自己決定。
組織應(yīng)證實適用于其產(chǎn)品/服務(wù)的法律法規(guī)要求已被適當(dāng)?shù)刈R別、是可獲取的且易于檢索。
審核員需要了解適用于受審核方QMS所涵蓋產(chǎn)品/服務(wù)的通用及特定的法律法規(guī)要求。在審核準備階段,審核組應(yīng)從內(nèi)部或外部渠道獲取法律法規(guī)要求的相關(guān)信息,這樣可以使審核員對在QMS中引入這些要求的適宜性進行判斷。這些要求需要得到識別并整合到組織的資源管理和產(chǎn)品實現(xiàn)活動中。
在審核階段,審核組應(yīng):
•確保組織有用于識別、保持和更新所有適用法律法規(guī)要求的方法
•在監(jiān)視“過程輸出 ”與要求的符合性時, 確保這些法律法規(guī)的要求被當(dāng)作“過程輸入 ”。
•確保組織能夠恰當(dāng)?shù)刈C實與標準和法律法規(guī)要求的符合性。
•如果在審核時有證據(jù)表明組織遺漏了有關(guān)法律法規(guī)要求的特定信息,審核員應(yīng)出具不符合項。
•如果直接識別出了與這些法律法規(guī)要求的不符合,審核員也應(yīng)當(dāng)出具不符合項。
由于可能會產(chǎn)生責(zé)任問題,審核員應(yīng)避免聲稱什么樣的法律法規(guī)要求適用于該組織的產(chǎn)品/服務(wù),或者應(yīng)采用什么方法來滿足這些要求。
只有識別出與組織的產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)要求方面的系統(tǒng)缺陷或者直接違背法律法規(guī)要求時,才應(yīng)該開出不符合項。
當(dāng)然,如果審核時恰巧發(fā)現(xiàn)了與其他法律法規(guī)(如健康安全、環(huán)境等)要求的不符合,審核組不應(yīng)忽略這個事實。審核組應(yīng)當(dāng)及時向受審核方進行通報,有要求時,也要向?qū)徍宋蟹酵▓蟆?br> 如果在審核之前、 審核過程中或?qū)徍藢嵤┲螅瑢徍藛T意識到有任何影響質(zhì)量管理體系形象和可信性的故意的與法律的不符合(包括,比如,違反反托拉斯法、違反勞動法、違反健康和安全或環(huán)境法規(guī)),那么應(yīng)該適宜地考慮這些不符合,并對其進一步調(diào)查。除了執(zhí)法???(法規(guī))當(dāng)局采取的措施外,審核員應(yīng)該評估質(zhì)量管理體系在滿足客戶要求方面(明示或通常隱含)的有效性,并把評估結(jié)果報告給認證/注冊機構(gòu)以便其采取適當(dāng)?shù)拇胧?br>
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