一、入戶門壞了物業負責嗎
入戶門壞了物業是否負責要具體情況具體分析。如果是小區樓道單元公用的入戶門壞了,是該歸物業負責維修。但如果是業主自家的入戶門壞了,那么小區物業也可以幫忙叫人來維修,但是需要業主自己承擔維修費用。
根據《物業管理條例》第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。
物業管理企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
二、物業的職責是什么
物業職責范圍是:
1.物業共用部位及共用設施設備的使用、管理和維護。
2.公共綠化的維護。
3.公共區域環境衛生的維護。
4.公共區域的秩序維護、安全防范等事項的協助管理服務。
5.物業使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務。
6.物業維修、更新、改造費用的賬務管理。
7.物業服務檔案和物業檔案的保管。
8.其他物業管理事項。
三、物業糾紛投訴找哪個部門
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1.可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2.投訴前做好相應工作,盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3.提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
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