16949認(rèn)證企業(yè)對于“顧客特殊要求”的理解
顧客特殊要求指企業(yè)對汽車質(zhì)量管理體系TS16949認(rèn)證新版標(biāo)準(zhǔn)某些特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補充要求。如顧客指定的特殊特性符號的要求、顧客指定的網(wǎng)上物流系統(tǒng)和發(fā)貨方式要求、顧客特殊狀態(tài)通知出現(xiàn)后顧客對組織的應(yīng)對要求等等。
16949認(rèn)證機構(gòu)中升的工作人員曾說，很多情況下，顧客給組織一個樣件或不完整的產(chǎn)品圖紙，由組織進(jìn)行開發(fā)，這個時候，組織是在進(jìn)行逆向設(shè)計。因為產(chǎn)品的部分或全部技術(shù)規(guī)范由組織自行規(guī)定，所以，該組織依然承擔(dān)設(shè)計職責(zé)，不能刪除產(chǎn)品設(shè)計。


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