ISO9000族標是什么
ISO9000族標準是國際標準化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制訂，后經不斷修改完善而成的系列標準。現(xiàn)已有90多個國家和地區(qū)將此標準等同轉化為國家標準。
一般地講組織活動由三方面組成：經營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財務管理、質量管理等。ISO9000族標準主要針對質量管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務管理的范疇。
ISO9000族標準并不是產品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規(guī)章制度、技術文件和內部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)組織保證產品及服務質量的管理措施的標準。 具體地講ISO9000族標準就是在以下四個方面規(guī)范質量管理：
1.機構：標準明確規(guī)定了為保證產品質量而必須建立的管理機構及職責權限。
2.程序：組織的產品生產必須制定規(guī)章制度、技術標準、質量手冊、質量體系操作檢查程序，并使之文件化。 3.過程：質量控制是對生產的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調研確定產品、設計產品、采購原材料，到生產、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4.總結：不斷地總結、評價質量管理體系，不斷地改進質量管理體系，使質量管理呈螺旋式上升。


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