HSE管理體系審核的技巧是什么？
對于HSE管理體系審核來說，技巧來自于積累，每個審核人員都有自己的風(fēng)格，現(xiàn)場審核主要還是通過看、問、聽和分析來進行。對此，審核時需要做到：
1）少講、多看、多問、多聽；2）選擇正確的對象提問；3）針對要了解的問題提問；4）封閉式提問和開放式提問相結(jié)合；5）注意觀察易被遺忘的角落；6）創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。
對于提問方式來說，開放式提問和封閉式提問各有優(yōu)缺點，審核人員可根據(jù)實際情況進行綜合提問。
1、開放式提問
開放式提問：需要通過說明、解釋來展示答案的提問，通常可采用5W1H之類的提問方式。共7種類型：
——帶主題的問題。如：監(jiān)測儀器如何校準？
——擴展式問題。如：你為什么覺得有必要？
——討論性問題。如：污水處理的方法是什么？
——調(diào)查性問題。如：此項工作你覺得應(yīng)作到什么程度？
——重復(fù)式提問。如：你不認為應(yīng)有一個工作計劃書嗎？
——假設(shè)式提問。如：如果停電了怎么辦？
——驗證性提問。如：請拿出證據(jù)？
2、封閉式提問
封閉式提問用簡單的“是”或“否”就可以回答問題。用于獲取專門信息，節(jié)約時間，但信息量小。
HSE管理體系審核技巧在一定時候能幫助審核人員輕松找到問題所在，但是，保證審核質(zhì)量的重要因素還是審核人員具備必要的專業(yè)知識與技能。


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