大家在平時生活中一定也會經常逛超市,因為超市里有很多食品可以供我們選擇,因此食品安全問題也備受大家關注,如果購買到劣質食品要積極維權,下面就讓小編為大家帶來超市購買到劣質食品怎么辦的相關內容,一起來看看吧。
一、超市購買到劣質食品怎么辦
1、撥打12315,等待12315的回復。
12315指揮中心的受理時限:投訴舉報案件自收到消費者投訴之日起7個工作日內,予以處理并告知投訴人,最長不超過60日內終止/終結調解。
12315在接到你的投訴以后,要經過受理、分流、辦理、反饋、督辦幾個程序,再給你回復是需要時間,讓你等待5-20天是合理的。
2、撥打12331向當地的食品藥品監督管理局進行投訴。
3、直接到投訴舉報指揮中心現場投訴。
4、如果你不滿意12315的處理結果,還可以向人民法院提起訴訟,要求返還價款和相關的賠償。
二、購買到變質食品怎么賠償
消費者如果買到了變質食品,可以向銷售該變質食品的商家要求退還其購買食品的價款,同時如果銷售者明知食品變質依然銷售,可以要求其支付10倍于價款或者3倍于損失的賠償金,如果這樣計算所得的賠償金不滿1000元,則按1000元計。當然,消費者不僅可以向銷售者主張賠償,也可以向食品生產者主張權利。
三、購買到變質食品是找誰索賠
消費者如果買到了變質食品,可以向銷售該變質食品的商家要求退還其購買食品的價款,同時如果銷售者明知食品變質依然銷售,可以要求其支付10倍于價款或者3倍于損失的賠償金,如果這樣計算所得的賠償金不滿1000元,則按1000元計。當然,消費者不僅可以向銷售者主張賠償,也可以向食品生產者主張權利。
以上就是小編為大家整理的關于超市購買到劣質食品怎么辦的相關內容,綜上所述我們知道在超市購買到劣質食品,對人身造成損害的,可要求退貨并要求商家給與賠償。
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