ISO質量體系監理工程的管理評審
管理評審由企業經理主持,管理者代表作內審報告。通過內審報告,總結貫徹質量管理體系一年來取得的成績和存在的不足,提出改進、糾正和預防的措施,評價質量管理體系符合性、適宜性、有效性。它是質量管理體系持續改進最重要的管理過程,必須做好管理評審計劃和安排。
1、管理評審的目的
發現質量管理體系存在的問題,對存在問題提出改進、糾正和預防的措施,以確保體系的符合性、適宜性、有效性。
2、管理評審的輸入
收集、整理、分析一年來對監理管理、監理服務工作狀態檢查、內審、外審所發現的問題,以及顧客和相關方抱怨、顧客滿意評價信息等,寫出針對性的“內審報告”,作為管理評審的輸入。
3、管理評審的內容
3.1、對上一年度管理評審制訂的改進、糾正和預防措施實施效果進行分析,對質量管理體系的符合性進行審查和確認;
3.2、根據業主期望、社會需求和市場變化,對質量管理體系的適宜性進行評審;
3.3、根據公司內審、外審對質量方針的貫徹,對質量管理體系的有效性進行全面評價;
3.4、對上一年度管理評審所做的決定、決議落實情況進行評審;
3.5、本著持續改進的原則,提出下一年度采取的改進、糾正、預防措施進行評審。
4、管理評審的結論
4.1、企業一年在ISO9001質量管理中,對貫徹質量方針、落實上一年度管理評審中所作的各項決定和決議、實現企業的質量目標,驗證質量管理體系在企業得到有效的運行,給予確認。
4.2、通過一年來質量管理體系的運轉,企業在內部管理水平、監理服務質量、社會信譽、經濟效益等方面得到提升,證實企業的ISO9001質量管理體系的符合性、適宜性、有效性,給予確認。
4.3、通過對內審、外審和工作狀態檢查中發現的問題進行分析,確認是屬于體系文件自身的問題,還是實施性問題。
4.4為了使體系文件將更加適應企業監理工作的需要,具有更強的針對性和可操作性,提出體系文件修改的內容。
5、改進、糾正預防措施
經過管理評審,有以下幾方面需要進行改進,即:質量管理體系及其過程運行有效性,業主要求的有關監理服務,人力、設備、資金等資源的需求。
對管理評審提出的改進、糾正預防措施,管理者代表組織、督促企業職管部門、現場監理部進行落實,企業質檢部門跟蹤檢查,達到質量管理體系持續改進的目的。
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