ohsms18001認(rèn)證體系的核心
發(fā)布時(shí)間：2025-06-06 點(diǎn)擊：33
ohsms18001認(rèn)證體系的核心
3．1危險(xiǎn)源是ohsms18001的管理核心
職業(yè)健康安全管理的目的是控制事故的發(fā)生。導(dǎo)致事故發(fā)生的根源是危險(xiǎn)源，要
想控制事故的發(fā)生，必須首先辨識危險(xiǎn)源，控制危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，所以危險(xiǎn)
源成為ohsms18001的管理核心。
系統(tǒng)安全認(rèn)為，危險(xiǎn)源是導(dǎo)致事故的根源，系統(tǒng)中之所以發(fā)生事故，是由于系統(tǒng)
中危險(xiǎn)源的存在，防止或減少系統(tǒng)中事故的發(fā)生，可從消除系統(tǒng)中危險(xiǎn)源或降低
危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)入手。所以，組織的職業(yè)健康安全管理是圍繞危險(xiǎn)源管理而
展開的。圍繞危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，確定目標(biāo)、管理方案，實(shí)
施運(yùn)行控制，檢查落實(shí)完成和遵守情況，職業(yè)比健康安全管理體系要素依次展開
。ohsms18001每個要素要求的設(shè)立，都是為了控制危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
ohsms18001的不斷持續(xù)改進(jìn)，其根本目的是風(fēng)險(xiǎn)控制程度的不斷提高。
組織建立ohsms18001，要根據(jù)其所擁有的危險(xiǎn)源這個管理核心，按照ohsms18001
標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)立和展開其管理要素。
3．2ohsms18001具有實(shí)現(xiàn)遵守法律法規(guī)要求的承諾的功能
ohsms18001與ISO9000質(zhì)量管理體系不同，應(yīng)服務(wù)于織織內(nèi)部員工和其他相關(guān)方對
生命健康的需要，這種需要不是通過一種簡單的合同、投訴形式向組織傳達(dá)的，
而多是以政府法規(guī)要求的形式表達(dá)出來。因此，對于ohsms18001，如何將政府的
法規(guī)要求納入職業(yè)健康安全管理，是十分重要的。
在ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)中，職業(yè)健康安全法律、法規(guī)要求貫穿其始末。組織的職業(yè)健
康安全方針中要體現(xiàn)對遵守職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求的承諾：危險(xiǎn)源
辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，一個重要依據(jù)是職業(yè)健康安全法律、法規(guī)的要
求：標(biāo)準(zhǔn)中法律與其他要求的要素則要求組織能充分掌握所適用的法律、法規(guī)和
其他要求，有相應(yīng)暢通的法規(guī)獲取渠道，為體系的運(yùn)行操作提供依據(jù)：職業(yè)健康
安全目標(biāo)和旨在實(shí)現(xiàn)它的管理方案的建立，要考慮法律與其他要求；組織的職業(yè)
健康安全培訓(xùn)、協(xié)商與交流、文件與文件管理要包含職業(yè)健康安全法規(guī)信息并滿
足其有關(guān)要求：運(yùn)行控制、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)，是實(shí)現(xiàn)法規(guī)對控制職業(yè)健康安全風(fēng)
險(xiǎn)要求的重要途徑：檢查與糾正措施中要求定期評價(jià)對職業(yè)健康安全法律、法規(guī)
的遵循情況，對存在不符合法規(guī)要求的問題，采取糾正和預(yù)防措施；管理評審中
：要考察職業(yè)健康安全法規(guī)的發(fā)展，從而調(diào)整、改善體系，使其達(dá)到充分、適用
和有效。
有效的ohsms18001運(yùn)行，是以法規(guī)為最低要求，不斷的持續(xù)改進(jìn)。
3．3目標(biāo)和職業(yè)健康安全管理方案是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要途徑
職業(yè)健康安全目標(biāo)是組織為將其內(nèi)部危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)降低至某種程度而制定
的，職業(yè)健康安全管理方案是旨在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃方案。組織根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
結(jié)果，考慮到法規(guī)要求、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求、以及相關(guān)方的
觀點(diǎn)，制定其職業(yè)健康安全目標(biāo)。這種目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上就是要求組織盡司能地降低
其內(nèi)部的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。組織在制定出目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過職業(yè)健康安全管
理方案的實(shí)施，降低了職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，取得了職業(yè)健康安全績效，使得其職
業(yè)健康安全狀況得到了改進(jìn)。目標(biāo)、職業(yè)健康安全管理方案作為ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)
中所包含的要素，在ohsms18001運(yùn)行的PDCA循環(huán)中，不斷地去實(shí)施，從而使得組
織的職業(yè)健康安全績效達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。
3．4運(yùn)行控制是組織控制其風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵步驟
ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)中運(yùn)行控制條款要求，組織對與所認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的需要采取控
制措施的運(yùn)行與活動，要加以規(guī)劃，保證它們在成文的運(yùn)行控制程序的控制管理
條件下進(jìn)行。這就保證了給組織帶來風(fēng)險(xiǎn)、可能導(dǎo)致事故的危險(xiǎn)源，都屬于受控
狀態(tài)。
ohsms18001中的運(yùn)行控制程序，嚴(yán)格規(guī)定了組織運(yùn)行與活動中的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這種
運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)是避免事故發(fā)生的保障條件。對于一個組織，運(yùn)行控制程序文件是控制
其風(fēng)險(xiǎn)的法規(guī)性文件，必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
相應(yīng)地，在建立與保持ohsms18001過程中，運(yùn)行控制程序文件的策劃與編制，就
成為組織控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵步驟。組織只有全面、準(zhǔn)確地策劃和編
制運(yùn)行控制程序文件，才能保證在運(yùn)行過程中有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，避免事故發(fā)生。
3．5ohsms18001的監(jiān)控系統(tǒng)對體系運(yùn)行起到保障作用
ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的ohsms18001是一個管理上科學(xué)、理論上嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)性強(qiáng)
的管理體系，具有自我調(diào)節(jié)、自我完善的功能。其監(jiān)控機(jī)制，具有實(shí)施檢查、糾
錯、驗(yàn)證、評審和提高的能力，包括檢查與糾正措施、管理評審兩大要素的所有
內(nèi)容，其中績效測量與監(jiān)測，事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施，審核，管
理評審，這三個條款具有獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的功能，包括日常監(jiān)督管理，
職業(yè)健康安全管理狀況和體系要求評價(jià)，也包括根據(jù)組織內(nèi)部因素和外部環(huán)境狀
況進(jìn)行總體判斷，形成了比較嚴(yán)密的三級監(jiān)控機(jī)制。
首先，績效測量與監(jiān)測，以及事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施中，包含著
組織的職業(yè)健康安全的日常檢查，以及職業(yè)健康安全目標(biāo)、法規(guī)遵循情況的監(jiān)控
：還包含著事故、事件、不符合的監(jiān)控和凋查處理。對于上述監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題
，解決的方法是隨時(shí)產(chǎn)生，隨時(shí)解決。
第二級監(jiān)控措施，ohsms18001審核，則由組織的職業(yè)健康安全管理者代表組織內(nèi)
部審核員進(jìn)行的，內(nèi)審員得到了充分的授權(quán)，將對組織的ohsms18001的運(yùn)行狀況
做出評價(jià)，判定組織的職業(yè)健廖安全管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。ohsms18001審
核是集中發(fā)現(xiàn)問題、并集中解決問題的一種有效手段。內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，有些
可立即解決，有些需匯報(bào)給最高管理者，由其決策來解決。內(nèi)審?fù)瓿珊髴?yīng)對組織
的ohsms18001運(yùn)行情況做出書面性結(jié)論。
第三級監(jiān)控，即管理評審是由最高管理者組織進(jìn)行的，將一些管理層解決不了問
題，關(guān)系企業(yè)大政方針的問題集中在一起，由決策層加以解決。管理評審的內(nèi)容
包括內(nèi)審的結(jié)果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、及持續(xù)改進(jìn)的要求等。管理評審應(yīng)針對組織
內(nèi)部變化的因素和外部變化的環(huán)境，對體系的持續(xù)適用性、有效性和充分性做出
判斷，做出相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整。
這三級監(jiān)控措施并不是各自獨(dú)立的，在監(jiān)控的內(nèi)容上有所交叉，互為補(bǔ)充，構(gòu)成
了完整的監(jiān)控機(jī)制，以保證ohsms18001的持續(xù)適用、充分利有效。
3．6明確組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)是實(shí)施ohsms18001的必要前提
ohsms18001—個重要組成部分就是組織機(jī)構(gòu)，ohsms18001的建立、運(yùn)行均是圍繞
組織機(jī)構(gòu)，以其各職能和層次展開。因此，明確組織各職能與層次間的相互關(guān)系
，規(guī)定其作用、職責(zé)與權(quán)限，足ohsms18001建立與運(yùn)行前提條件和有力保障。
在ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)中，機(jī)構(gòu)和職責(zé)條款明確規(guī)定，建立ohsms18001要明確組織內(nèi)
部全體人員的職業(yè)健康安全職責(zé)，形成文件并傳達(dá)：要求管理者為ohsms18001的
建立與保持提供必要資源：還特別強(qiáng)調(diào)在組織的最高管理層任命一名管理者，并
規(guī)定了其具有職責(zé)與權(quán)限。
在ohsms18001的實(shí)際運(yùn)行中，機(jī)構(gòu)的合理司靠、職責(zé)的明確、資源的充分保障是
體系運(yùn)行的必要條件。同時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)每一要素的要求都有賴于相關(guān)責(zé)權(quán)人員的參
與與執(zhí)行，有賴于相關(guān)資源的充分保障。這樣，ohsms18001的建立與保持就將上
至最高管理者下至員工聯(lián)系起來，體現(xiàn)了全面系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的管理特色。
3．7其他ohsms18001要素的作用
ohsms18001的各個要素各有其功能，都是管理系統(tǒng)中不可缺少的。有些體系要素
具有較強(qiáng)的管理特色，是任何一個管理體系都應(yīng)加以考慮的，它們?yōu)轶w系的建立
與保持提供了必要的保障。這些要素包括：培訓(xùn)、意識與能力，協(xié)商與交流，文
件，文件與資料控制，記錄及記錄管理。
搞
ISO9001:2015 (FDIS)的25個變化要點(diǎn)
勞務(wù)派遣工傷責(zé)任主體
孩子六個月可以起訴離婚嗎
工信部優(yōu)化型號核準(zhǔn)工作流程
當(dāng)事人要約定借款用途嗎
被撞的人走了算逃逸嗎
在哪里申請ISO體系認(rèn)證需要什么條件
ISO9001、50430審核各部門準(zhǔn)備資料清單
3．1危險(xiǎn)源是ohsms18001的管理核心
職業(yè)健康安全管理的目的是控制事故的發(fā)生。導(dǎo)致事故發(fā)生的根源是危險(xiǎn)源，要
想控制事故的發(fā)生，必須首先辨識危險(xiǎn)源，控制危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，所以危險(xiǎn)
源成為ohsms18001的管理核心。
系統(tǒng)安全認(rèn)為，危險(xiǎn)源是導(dǎo)致事故的根源，系統(tǒng)中之所以發(fā)生事故，是由于系統(tǒng)
中危險(xiǎn)源的存在，防止或減少系統(tǒng)中事故的發(fā)生，可從消除系統(tǒng)中危險(xiǎn)源或降低
危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)入手。所以，組織的職業(yè)健康安全管理是圍繞危險(xiǎn)源管理而
展開的。圍繞危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，確定目標(biāo)、管理方案，實(shí)
施運(yùn)行控制，檢查落實(shí)完成和遵守情況，職業(yè)比健康安全管理體系要素依次展開
。ohsms18001每個要素要求的設(shè)立，都是為了控制危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
ohsms18001的不斷持續(xù)改進(jìn)，其根本目的是風(fēng)險(xiǎn)控制程度的不斷提高。
組織建立ohsms18001，要根據(jù)其所擁有的危險(xiǎn)源這個管理核心，按照ohsms18001
標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)立和展開其管理要素。
3．2ohsms18001具有實(shí)現(xiàn)遵守法律法規(guī)要求的承諾的功能
ohsms18001與ISO9000質(zhì)量管理體系不同，應(yīng)服務(wù)于織織內(nèi)部員工和其他相關(guān)方對
生命健康的需要，這種需要不是通過一種簡單的合同、投訴形式向組織傳達(dá)的，
而多是以政府法規(guī)要求的形式表達(dá)出來。因此，對于ohsms18001，如何將政府的
法規(guī)要求納入職業(yè)健康安全管理，是十分重要的。
在ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)中，職業(yè)健康安全法律、法規(guī)要求貫穿其始末。組織的職業(yè)健
康安全方針中要體現(xiàn)對遵守職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求的承諾：危險(xiǎn)源
辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，一個重要依據(jù)是職業(yè)健康安全法律、法規(guī)的要
求：標(biāo)準(zhǔn)中法律與其他要求的要素則要求組織能充分掌握所適用的法律、法規(guī)和
其他要求，有相應(yīng)暢通的法規(guī)獲取渠道，為體系的運(yùn)行操作提供依據(jù)：職業(yè)健康
安全目標(biāo)和旨在實(shí)現(xiàn)它的管理方案的建立，要考慮法律與其他要求；組織的職業(yè)
健康安全培訓(xùn)、協(xié)商與交流、文件與文件管理要包含職業(yè)健康安全法規(guī)信息并滿
足其有關(guān)要求：運(yùn)行控制、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)，是實(shí)現(xiàn)法規(guī)對控制職業(yè)健康安全風(fēng)
險(xiǎn)要求的重要途徑：檢查與糾正措施中要求定期評價(jià)對職業(yè)健康安全法律、法規(guī)
的遵循情況，對存在不符合法規(guī)要求的問題，采取糾正和預(yù)防措施；管理評審中
：要考察職業(yè)健康安全法規(guī)的發(fā)展，從而調(diào)整、改善體系，使其達(dá)到充分、適用
和有效。
有效的ohsms18001運(yùn)行，是以法規(guī)為最低要求，不斷的持續(xù)改進(jìn)。
3．3目標(biāo)和職業(yè)健康安全管理方案是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要途徑
職業(yè)健康安全目標(biāo)是組織為將其內(nèi)部危險(xiǎn)源所帶來的風(fēng)險(xiǎn)降低至某種程度而制定
的，職業(yè)健康安全管理方案是旨在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的計(jì)劃方案。組織根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
結(jié)果，考慮到法規(guī)要求、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求、以及相關(guān)方的
觀點(diǎn)，制定其職業(yè)健康安全目標(biāo)。這種目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上就是要求組織盡司能地降低
其內(nèi)部的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。組織在制定出目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過職業(yè)健康安全管
理方案的實(shí)施，降低了職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，取得了職業(yè)健康安全績效，使得其職
業(yè)健康安全狀況得到了改進(jìn)。目標(biāo)、職業(yè)健康安全管理方案作為ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)
中所包含的要素，在ohsms18001運(yùn)行的PDCA循環(huán)中，不斷地去實(shí)施，從而使得組
織的職業(yè)健康安全績效達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。
3．4運(yùn)行控制是組織控制其風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵步驟
ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)中運(yùn)行控制條款要求，組織對與所認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的需要采取控
制措施的運(yùn)行與活動，要加以規(guī)劃，保證它們在成文的運(yùn)行控制程序的控制管理
條件下進(jìn)行。這就保證了給組織帶來風(fēng)險(xiǎn)、可能導(dǎo)致事故的危險(xiǎn)源，都屬于受控
狀態(tài)。
ohsms18001中的運(yùn)行控制程序，嚴(yán)格規(guī)定了組織運(yùn)行與活動中的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，這種
運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)是避免事故發(fā)生的保障條件。對于一個組織，運(yùn)行控制程序文件是控制
其風(fēng)險(xiǎn)的法規(guī)性文件，必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
相應(yīng)地，在建立與保持ohsms18001過程中，運(yùn)行控制程序文件的策劃與編制，就
成為組織控制其職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵步驟。組織只有全面、準(zhǔn)確地策劃和編
制運(yùn)行控制程序文件，才能保證在運(yùn)行過程中有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，避免事故發(fā)生。
3．5ohsms18001的監(jiān)控系統(tǒng)對體系運(yùn)行起到保障作用
ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)所倡導(dǎo)的ohsms18001是一個管理上科學(xué)、理論上嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)性強(qiáng)
的管理體系，具有自我調(diào)節(jié)、自我完善的功能。其監(jiān)控機(jī)制，具有實(shí)施檢查、糾
錯、驗(yàn)證、評審和提高的能力，包括檢查與糾正措施、管理評審兩大要素的所有
內(nèi)容，其中績效測量與監(jiān)測，事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施，審核，管
理評審，這三個條款具有獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的功能，包括日常監(jiān)督管理，
職業(yè)健康安全管理狀況和體系要求評價(jià)，也包括根據(jù)組織內(nèi)部因素和外部環(huán)境狀
況進(jìn)行總體判斷，形成了比較嚴(yán)密的三級監(jiān)控機(jī)制。
首先，績效測量與監(jiān)測，以及事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施中，包含著
組織的職業(yè)健康安全的日常檢查，以及職業(yè)健康安全目標(biāo)、法規(guī)遵循情況的監(jiān)控
：還包含著事故、事件、不符合的監(jiān)控和凋查處理。對于上述監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題
，解決的方法是隨時(shí)產(chǎn)生，隨時(shí)解決。
第二級監(jiān)控措施，ohsms18001審核，則由組織的職業(yè)健康安全管理者代表組織內(nèi)
部審核員進(jìn)行的，內(nèi)審員得到了充分的授權(quán)，將對組織的ohsms18001的運(yùn)行狀況
做出評價(jià)，判定組織的職業(yè)健廖安全管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。ohsms18001審
核是集中發(fā)現(xiàn)問題、并集中解決問題的一種有效手段。內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，有些
可立即解決，有些需匯報(bào)給最高管理者，由其決策來解決。內(nèi)審?fù)瓿珊髴?yīng)對組織
的ohsms18001運(yùn)行情況做出書面性結(jié)論。
第三級監(jiān)控，即管理評審是由最高管理者組織進(jìn)行的，將一些管理層解決不了問
題，關(guān)系企業(yè)大政方針的問題集中在一起，由決策層加以解決。管理評審的內(nèi)容
包括內(nèi)審的結(jié)果、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、及持續(xù)改進(jìn)的要求等。管理評審應(yīng)針對組織
內(nèi)部變化的因素和外部變化的環(huán)境，對體系的持續(xù)適用性、有效性和充分性做出
判斷，做出相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整。
這三級監(jiān)控措施并不是各自獨(dú)立的，在監(jiān)控的內(nèi)容上有所交叉，互為補(bǔ)充，構(gòu)成
了完整的監(jiān)控機(jī)制，以保證ohsms18001的持續(xù)適用、充分利有效。
3．6明確組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)是實(shí)施ohsms18001的必要前提
ohsms18001—個重要組成部分就是組織機(jī)構(gòu)，ohsms18001的建立、運(yùn)行均是圍繞
組織機(jī)構(gòu)，以其各職能和層次展開。因此，明確組織各職能與層次間的相互關(guān)系
，規(guī)定其作用、職責(zé)與權(quán)限，足ohsms18001建立與運(yùn)行前提條件和有力保障。
在ohsms18001標(biāo)準(zhǔn)中，機(jī)構(gòu)和職責(zé)條款明確規(guī)定，建立ohsms18001要明確組織內(nèi)
部全體人員的職業(yè)健康安全職責(zé)，形成文件并傳達(dá)：要求管理者為ohsms18001的
建立與保持提供必要資源：還特別強(qiáng)調(diào)在組織的最高管理層任命一名管理者，并
規(guī)定了其具有職責(zé)與權(quán)限。
在ohsms18001的實(shí)際運(yùn)行中，機(jī)構(gòu)的合理司靠、職責(zé)的明確、資源的充分保障是
體系運(yùn)行的必要條件。同時(shí)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)每一要素的要求都有賴于相關(guān)責(zé)權(quán)人員的參
與與執(zhí)行，有賴于相關(guān)資源的充分保障。這樣，ohsms18001的建立與保持就將上
至最高管理者下至員工聯(lián)系起來，體現(xiàn)了全面系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的管理特色。
3．7其他ohsms18001要素的作用
ohsms18001的各個要素各有其功能，都是管理系統(tǒng)中不可缺少的。有些體系要素
具有較強(qiáng)的管理特色，是任何一個管理體系都應(yīng)加以考慮的，它們?yōu)轶w系的建立
與保持提供了必要的保障。這些要素包括：培訓(xùn)、意識與能力，協(xié)商與交流，文
件，文件與資料控制，記錄及記錄管理。
搞
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