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什么是欺詐消費者行為法律責任

發布時間:2025-05-15 點擊:24
欺詐消費者行為法律責任是經營者欺詐消費者所要承擔的法律責任,具體責任包括工商行政部門根據情節處以警告、沒收違法所得,并處罰款,情節嚴重的吊銷營業執照。
一、什么是欺詐消費者行為法律責任
欺詐消費者行為法律責任是指經營者要為欺詐行為承擔相應的法律責任。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,依法承擔的法律責任:
1.由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。
2.情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。
3.其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行。
欺詐消費者行為是經營者在提供商品或者服務中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害。
二、欺詐消費者行為有哪些
欺詐消費者行為是指經營者在經營商品(以下所稱商品包括服務)或者服務中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。具體表現形式有:
1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;
2.采取虛假或者其他不正當手段使用的商品分量不足的;
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的;
4.以虛的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺詐性價格表示銷售商品的;
5.不以自己的真實名稱和標記銷售商品;
6.采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
7.作虛假的現場演示和說明的;
8.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
9.騙取消費者預付款的;
10.利用郵購銷售騙取價款,提供或者不按照約定條件提供商品的;
11.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
12.其他虛假或者是不正當手段欺詐消費者的行為。
三、欺騙消費者行為怎么舉報
欺騙消費者投訴的方式有:向消費者協會進行投訴;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。


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