手機七天無理由退貨規則是經營者提供的商品或服務不符合質量要求時,當事人可以保留商品不符合的證據,并在七天內將商品進行退貨、退換或維修等權利。
一、手機七天無理由退貨規則
手機七天無理由退貨規則是經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
二、七天無理由退貨的退貨程序是怎樣的
1.選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發出退貨通知;七日期間自簽收的次日開始起算;
2.網絡商品銷售者收到退貨通知后應當及時向消費者提供真實準確的退貨地址、聯系人、聯系電話等有效聯系信息;
3.消費者獲得上述信息后應當及時退回商品,并保留退貨憑證;
4.網絡商品銷售者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。
三、七天無理由退貨的運費應該是誰承擔
七天無理由退貨的運費應該由買家承擔。因為退貨并不是因為商家商品的質量等原因。但是如果是因為商品質量等問題,而導致賣家退貨的,那么則由賣家承擔運費。所以需要看情況:
1.運費險,如果賣家有明確標明贈送顧客運費險的話,那么退貨是不用自己承擔運費的,運費由賣家承擔;
2.先顧客墊付,雖然賣家有承擔運費險,然后將物品送還的時候,還是要顧客先支付運費的,等賣家收到物品之后,就會退還運費;
3.自己購買運費險,如果賣家沒有運費險的話,那么顧客也可以自己先買運費險,這樣退貨的時候就不用自己出錢了。
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