ISO9000認(rèn)證的基本要求
第一條建立一個質(zhì)量體系的程式應(yīng)符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要素.例如:企業(yè)的性質(zhì)、公司的規(guī)模、現(xiàn)行質(zhì)量控制的狀況、產(chǎn)品的市場訴求情況等等.
第二條組織實施質(zhì)量控制的步驟以及實施ISO9000體系時應(yīng)被作為主要計畫來采納、實行的一些步驟:
1.最高管理部門作出的質(zhì)量評估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素.
2.要樹立起一種觀念,即建立一個符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲得長遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ).
3.由管理部門來對公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議,并提出一個適當(dāng)?shù)膶嵤Σ?
4.與上級管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001.9002或9003)以便實施.
5.與工會或工人代表協(xié)商,向他們闡明原則、概念以及實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對公司及公司的雇員的利益.這是必須的,因為要成功的實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作.
6.設(shè)立一個在主要執(zhí)行人員領(lǐng)導(dǎo)下的控制委員會,以使在規(guī)定時間內(nèi)的計畫程式能全面有效地實行
7.對人員在ISO9000和其實施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn).
8.調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識別缺陷的能力或質(zhì)量全過程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求比較後的偏差.
9.提出規(guī)范活動的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對計畫中各工作要素的解釋;對不同部門和人員責(zé)任的規(guī)定;預(yù)計活動完成的時間.
10.制訂工作指南,根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求,認(rèn)可本公司的工作程式的過程.
11.質(zhì)量手冊包括:公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過程概要.這個概要應(yīng)包括描寫過程的更為詳細(xì)的檔出處,為各部門、職能小組提供的工作指南.
12.為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔.
13.公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)而制定的目標(biāo).有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語言,以便那些文化程度較低的工人們也能徹底明白.
14.確定采用新體系的日期并公布為實施新體系所要執(zhí)行的指南.在大的公司,新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用,它可首先作為指導(dǎo)計畫在一或二個部門或產(chǎn)品工廠實行,根據(jù)獲得的經(jīng)驗再逐步推廣到其他部門、小組直到公司的所有運(yùn)行部門.
15.讓新體系試運(yùn)行幾個月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的.
16.對審核發(fā)現(xiàn)的不合格項采取糾正措施.
17.經(jīng)過適當(dāng)?shù)臅r期之後,再進(jìn)一步實施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運(yùn)行起來.
18.安排一個外部的機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步的審核.
19.根據(jù)外部審核小組的檢查意見采取糾正措施.
20.安排一個經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證人員進(jìn)行日常的評估.


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