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快遞理賠是怎么賠的

發布時間:2025-04-27 點擊:42
一、快遞理賠是怎么賠的
快遞理賠的賠償標準如下:
1.保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;
2.部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
3.未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
二、快遞丟失了怎么辦
1.協商。協商是一種有效解決糾紛的方法,它有利于迅速平息爭議,有利于問題的迅速解決。
2.調解。調解是由第三者主持,糾紛當事人參加,通過調解,達成某種協議,解決合同糾紛的方法。
3.仲裁。仲裁具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點,而且費用相對低廉。
4.訴訟。在物流運輸糾紛發生以后,如果合同雙方無法達成一致的解決方案,或雙方未對糾紛的解決方法進行約定,則應該通過訴訟的方式來解決。由一方或雙方向有管轄權的法院提起訴訟,然后由法院作出判決。
三、丟了快遞怎么投訴
1.向快遞公司投訴。首先向派件的快遞員,詢問是怎么回事,并商量解決方法。快遞員不能解決,可以找快遞公司處理。
2.還可通過電話或者登錄國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。


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