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旅行社游客受傷該誰賠付

發布時間:2025-04-19 點擊:39
隨著公民經濟收入的不斷增加,人們也會選擇在閑暇的時間跟隨旅行社出去旅游,雖然旅游是一件比較開心的事情,但是如果在旅游的時候出現了受傷的情況的話,那么就比較麻煩了。那么旅行社游客受傷該誰賠付?下面請小編介紹下。
一、旅行社游客受傷該誰賠付
(一)旅游意外險是針對旅行過程中造成的人身傷害進行賠償,保險期是從游客跟著旅行社出門到游客離開旅行社回家的那一刻才終止。所以只要是有證據證明是在旅游中出的事故造成的傷害,就可以申請公司理賠。如果是旅行社購買的集體意外險,那么可以委托旅行社出面與保險公司交涉。
(二)旅游意外保險,顧名思義,指在合同期內,在旅行社安排的旅游活動中,遭遇外來的、突發的、非疾病導致的意外保險。保險期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始,到行程結束后離開旅行社安排的交通工具止。旅游意外保險是一種短期保險,保的是游客不是旅行社,是由游客自愿購買的短期補償性險種。
二、旅游途中發生交通事故如何賠償
依據我國相關法律的規定,旅游途中發生交通事故的,游客可以要求旅游公司承擔賠償的責任,如果是其他人承擔交通事故責任的,旅游公司可以向責任人追償。
《消費者權益保護法》第十八條經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
三、如果旅客對旅行社不滿應該如何維權
(一)在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通,不能解決時,再與組團社聯系,要求妥善處理。
要及時向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應注意收集證據,待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施,接受旅行社的合理補救措施,并繼續完成旅程。對發生的重大和急 難的跨省市旅游糾紛案件,外出的游客可以撥打當地旅游管理部門的投訴電話,請求工作人員予以協調,也可以撥打組團社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協調解決。
(二)根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定,當旅游者認為其合法權益受到侵害時,有五種維權方式可供選擇:一是與旅游經營者協商和解,二是請求消費者協會調解,三是向有關行政部門申訴,四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,五是向人民法院提起訴訟。回程后,如游客認為旅行社的服務存在質量問題,可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對事件的處理結果,從上述五種方式中作出具體選擇。如需向市旅游管理部門投訴,投訴人應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。
以上就是小編針對旅行社游客受傷該誰賠付的介紹,通過文章介紹可知如果是因為第三人的行為而導致游客人身受到損害,財產出現損失的話,那么是需要由第三人承擔責任的。


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