CMMI定義了五個(gè)成熟度級(jí)別(1級(jí)至5級(jí)),1. 初始級(jí);2. 已管理級(jí)(最早叫可重復(fù)級(jí));3. 已定義級(jí);4. 已量化管理級(jí)(最早叫已管理級(jí));5. 持續(xù)優(yōu)化級(jí)。當(dāng)年Humphrey選擇這些級(jí)別主要基于四個(gè)原因:
- 五個(gè)級(jí)別基本代表了現(xiàn)實(shí)軟件組織循序改進(jìn)的軌跡
- 升一個(gè)級(jí)別所需要的改進(jìn)工作比較合理
- 給出了改進(jìn)的中間目標(biāo)及進(jìn)展度量
- 當(dāng)一個(gè)組織明確自己在這個(gè)框架的位置時(shí),后續(xù)改進(jìn)工作的優(yōu)先級(jí)就顯而易見
以下則是比較有趣幽默的闡述CMMI五個(gè)成熟度等級(jí)的界定:
成熟度級(jí)別1級(jí):初始級(jí)
一級(jí)組織的特點(diǎn)可以用一句話來概括,項(xiàng)目的成敗完全由人來決定。除了編碼和測(cè)試,團(tuán)隊(duì)往往認(rèn)為其他活動(dòng)都不是必要的。就像一個(gè)司機(jī)要狂奔趕五分鐘后停止進(jìn)站的高鐵,哪怕油量警告燈已經(jīng)亮了,他還是猛踩油門!搞不清楚方向,也不愿停下來查查GPS,只憑著直覺飛馳。他們沒有意識(shí)到,編碼和測(cè)試就像飛馳的車輪,雖然是必須的,但照樣會(huì)把你帶到一個(gè)八竿子打不著的地方。
沒吃過豬肉也沒見過豬跑的1級(jí)團(tuán)隊(duì)不知道成熟過程帶來的好處,他們往往意識(shí)不到開發(fā)過程過于隨意帶來的惡果。
1級(jí)組織最需要的是在項(xiàng)目中形成基本的管理機(jī)制,它包含了四個(gè)方面的內(nèi)容:項(xiàng)目管理,管理監(jiān)督,質(zhì)量保障,變更控制。這也是Humphrey給出的2級(jí)的特征。
成熟度級(jí)別2級(jí):已管理級(jí)
2級(jí)的亮點(diǎn)是項(xiàng)目可以重復(fù)以往的成功做法,在這個(gè)基礎(chǔ)上,形成了自己的基本管理機(jī)制。這時(shí)司機(jī)開車前會(huì)規(guī)劃好線路,油量告警燈亮了,不論時(shí)間多緊張,他一定停車加油。但是2級(jí)組織一旦進(jìn)入陌生領(lǐng)域時(shí)會(huì)遇到極大挑戰(zhàn)。如新技術(shù)或新工具的導(dǎo)入,新產(chǎn)品的開發(fā),組織架構(gòu)的變化等,都會(huì)讓在以往經(jīng)驗(yàn)在這些新問題面前統(tǒng)統(tǒng)歸零。
這些問題很難在項(xiàng)目層面解決,需要組織層面的解決方案。這個(gè)方案主要有兩個(gè)大的方面,一是建立過程改進(jìn)組(人們常說的EPG),真正將過程改進(jìn)管理起來。二是建立過程架構(gòu),將管理活動(dòng)、工程活動(dòng)、支持活動(dòng)等自然的納入過程體系中。這也是定義級(jí)的核心。
成熟度級(jí)別3級(jí):已定義級(jí)
3級(jí)組織為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)建立了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然過程得到清晰的說明與執(zhí)行,但對(duì)過程能力的理解還主要在定性層面,還不能用數(shù)據(jù)說明不同過程的正常投入產(chǎn)出比,項(xiàng)目在執(zhí)行過程中的差異性會(huì)被忽略。大部分軟件組織的大部分軟件組織通過實(shí)現(xiàn)3級(jí)的目標(biāo),就可以基本滿足客戶及業(yè)務(wù)目標(biāo)的要求。從3級(jí)走向4級(jí),需要組織在一個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域投入較大的資源:過程度量!這個(gè)投入不是一次性的,而是常態(tài)化的!如果你決定走向4級(jí),那么需要識(shí)別最小過程度量項(xiàng)的集合,建立過程輸出和關(guān)鍵中間步驟的關(guān)聯(lián)系,往往需要給質(zhì)量指標(biāo)一個(gè)明確可操作的度量。
成熟度級(jí)別4級(jí):已量化管理級(jí)
我喜歡用三句話概括4級(jí)組織:量化的理解過去,量化的控制當(dāng)前,量化的預(yù)測(cè)未來。通過使用統(tǒng)計(jì)與其它量化技術(shù)識(shí)別出對(duì)業(yè)務(wù)最有整體價(jià)值的關(guān)鍵活動(dòng),在項(xiàng)目執(zhí)行過程中,通過識(shí)別關(guān)鍵過程數(shù)據(jù)的差異,盡可能早的識(shí)別出項(xiàng)目潛在的隱患和機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
將過程數(shù)據(jù)有效的用到組織層面的過程改進(jìn):識(shí)別瓶頸,完善過程,評(píng)估效果,是4級(jí)到5級(jí)的主要任務(wù)。
成熟度級(jí)別5級(jí):優(yōu)化級(jí)
如果你已經(jīng)是4級(jí)組織,我的建議是再走一步,走向5級(jí)。這樣才能讓4級(jí)在度量方面投入的回報(bào)最大化!其實(shí)過程優(yōu)化在每個(gè)級(jí)別都會(huì)發(fā)生,5級(jí)將目光聚焦在過程上,度量數(shù)據(jù)讓改進(jìn)真正變成痛點(diǎn)和問題的驅(qū)動(dòng)。這和之前以產(chǎn)品為主的度量相比,上了一個(gè)層次。5級(jí)組織的改進(jìn)一方面連接著老板的關(guān)注點(diǎn),另一方面是高性價(jià)比的投資。5級(jí)的組織就像一個(gè)學(xué)霸,有著極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,不會(huì)多次犯同樣的嚴(yán)重錯(cuò)誤!往前一步是幸福啊!
CMMI的成熟度框架不僅僅是評(píng)估用的,它更重要的目的是用來幫助指導(dǎo)組織的過程改進(jìn)的。評(píng)估組不應(yīng)該是它最重要的讀者,一線改進(jìn)者才是它的主要目標(biāo)讀者!
aaa信用等級(jí)認(rèn)證怎么辦理ISO14000認(rèn)證機(jī)構(gòu)是不是越松越好如何編寫ISO9001質(zhì)量體系程序文件(質(zhì)量體系iso9001查詢)我國法律對(duì)高空墜物的責(zé)任怎么確定什么情形下專利權(quán)在期限屆滿前終止房屋拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定什么是五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證?如何辦理?影響員工執(zhí)行力和HSE管理體系水平的因素有哪些?