深圳ISO認證：科技工業園區ISO9001認證的關鍵點在哪里？
工業園區在全國各地如雨后春筍的相繼建立，目前主要還是以政府主導建設為主，也就是說園區管委會還是屬于政府機構，那么作為政府對外公開部門，有沒有必要去做ISO9001質量管理體系認證呢？如果需要做武漢ISO9001質量管理體系認證，那又從哪里入手進行推貫呢？武漢ISO9001質量管理體系專家下面就此問題把他們在2009年為武漢市政府相關部門建立實施ISO9001質量管理體系過程中的一些心得體會告訴大家，共同學習與提高。
首先我們要知道政府部門實施質量管理體系的意義在哪里，也就是說為什么要做？大家都知道，隨著我國對外的開放程度越來越大，而且全球化的發展趨勢，使得我們政府不得不尋找一個更加高效和組織能力強大的有效手段和方法，從不同層面上講，都顯現出政府實施質量管理體系的意義重大，那么ISO9001的貫徹實施可以幫助政府在哪些層面體現它的意義呢：
第一在法律層面：這是全面正確履行政府管理職責的重要保證；
其次，從社會層面上講：是實踐黨的“一心為民”重要思想的直接體現；
再次，談到工作層面則是政府機關自身發展的現實要求。
所以說，政府部門如果真正想打牢貫徹落實科學發展觀的組織基礎，尋求加快建成服務政府、責任政府和法治政府的有效途徑，獲取建設透明、高效、職業化的公共政府的重要手段。就有實施ISO9001質量管理體系的必要性和緊迫性。
它可以使行政管理公共服務工作規范化、系統化、標準化、提高工作質量、工作效率。
作為招商引資和企業直接面對面的類似科技工業管理園區管委會更應該證實園區管委會有能力、穩定地提供滿足客戶和有關法律法規要求的行政管理服務，并通過質量管理體系的有效運行和持續改進，滿足客戶要求，增強客戶滿意，管委會有必要建立質量管理體系并實施。
園區管委會實施質量管理體系應該確定哪些范圍呢？武漢新興認為，一個體系的建立，應該充分反映該組織的特定的質量方針、目標和整體發展框架和思路，所以為了首先要依據GB/T19001：2008標準的要求，結合園區實際情況，制定《質量手冊》。手冊需要確定園區管委會質量管理體系的范圍，規定所應控制的質量管理體系要求，包括刪減的理由，對形成文件的程序的引用，反映園區管委會質量管理體系的總體框架和思路。通過對園區質量方針、質量目標等內容的描述，展示了園區管委會質量管理總的原則和意圖，并明確規定園區管委會各部門的職責和權限。同時手冊還應明確園區管委會質量管理體系的范圍是招商引資、土地開發的管理及服務過程。
在制定質量目標時，要針對客戶關心的主要問題制定目標，主要包括3項：一是在商務部國家級開發區投資環境綜合評價指標體系中排名；第二就是是客戶滿意度達到程度；第三就是是客戶針對招商引資、土地開發的有效投訴處理率達到比例。


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