我們知道現在的小區基本上都會配備物業公司的，那么對于小區物業公司來說也是要辦理相關營業執照才可以的，并且還需要辦理物業的相關資質，接下來就讓小編為大家帶來小區物業沒有營業執照行嗎的詳細知識，一起來看看吧。
一、小區物業沒有營業執照行嗎
不可以。物業公司沒有營業執照，那本身這個物業公司都是違法的。
法律依據：《無照經營查處取締辦法》 第十四條 對于無照經營做法，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所得；冒犯刑律的，依照刑法關于違法經營罪、重大職責意外罪、重大勞動安全意外罪、危險物品肇事罪或者其他罪的限定，依法追究刑事職責；尚不夠刑事處罰的，并處2萬元以下的罰金；無照經營做法規模較大、社會危害嚴重的，并處2萬元以上。
二、小區物業投訴找什么部門
根據《物業管理條例》第48規定，可以找縣級以上政府房地產行政主管部門來解決投訴問題，也就是找當地的房地產管理局物業管理處來投訴。在投訴之前一定要先做好功課，不要用口頭訴說的方式，盡量采用提交出面材料的形式來投訴，有條件地投訴者可以盡量多整理一些物業公司沒有履行責任的證據。
三、物業投訴如何處理
（一）接受投訴階段
1、業主在陳述投訴理由時，不得隨意打斷業主的話，讓業主把話講完，以避免影響業主的情緒。
2、要認真傾聽，準確記憶，盡量做到不讓業主重述，以避免業主的火氣升級。
3、適時給予業主回應，表明你對這件事情的關注和重視。
4、注意對事件全過程進行仔細詢問，語速不宜過快，要做詳細的投訴記錄。
（二）解釋澄清階段
1、根據業主的表現快速分析整個事件對業主影響的程度。
2、注意面部表情和解釋語言的語調，不得給業主有受輕視、冷漠或不耐煩的感覺。
3、換位思考、易地而處，從業主的角度出發，做合理的解釋或澄清。
4、在沒有完全了解清楚業主所投訴的問題時，不得馬上將問題轉交其他同事或相關部門。
5、無論是否我方的原因，不得先強調理由，要從業主的角度出發，做合理的解釋或澄清。
6、如是我方的原因，必須誠懇道歉，注意保持恰當的語氣，同時提出解決問題的辦法。
7、如明顯是業主的原因，也應委婉地向業主解釋，不得表露出對業主的輕視、冷漠或不耐煩。
8、在解釋過程中，如業主提出異議，不要與業主爭辯或一味地尋找借口，更不得試圖推卸責任。
（三）提出解決處理階段
1、根據業主的投訴將問題進行分類，大致分三個方面：是否當即可以解決的；在短期內可以解決的；是否技術問題現階段無法解決的。
2、根據投訴類別和情況，提出相應的解決問題的具體措施。
3、向業主說明解決問題所需要的時間及其原因。
4、如果業主不認可或拒絕接受解決方案，用心坦誠地向業主表明公司的限制。
5、按照時限，及時將需要處理的投訴紀錄傳遞給相關部門處理。
（四）跟蹤總結階段
1、根據處理時限的要求，注意跟進投訴處理的進程。
2、在業主等待處理結果的過程中，必須做到適時回訪。
3、處理結果出來后，要及時告知業主。
4、關心詢問業主對處理結果的滿意程度。
以上是小編為大家介紹的關于小區物業沒有營業執照行嗎的相關知識，小區物業是需要辦理營業執照的，否則就不能進行相關的活動，廣大業主也可以進行投訴的。

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